Повернення товару належної якості протягом 14 днів
Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У період 14 днів, за винятком дня покупки, можна оформити повернення товару за умови:

товар не був в експлуатації;
збережені всі пломби та ярлики;
цілісність комплекту та упаковки не порушена;
збережено гарантійний талон та документ, що підтверджує оплату;
він не потрапляє до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежене рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року № 172).
Повернення товару протягом установленого терміну гарантії.
Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У період встановленого виробником терміну гарантії Ви можете повернути нам товар за таких умов: наявність документа від уповноваженого виробником сервісного центру, де зазначено, що дефект є суттєвим (товар неналежної якості); збережено гарантійний талон та документ, що підтверджує оплату; цілісність комплекту не порушено.

Повернення товару від юридичної особи та фізичної особи – підприємця.
Повернення товару від юридичної особи або фізичної особи – підприємця (далі – ФОП) можливе у будь-якому центрі обслуговування покупців або дистанційно у розподільчому центрі через компанію-перевізника «Міст Експрес» або «Нова Пошта».

Товар, який повертається, повинен бути належної якості, без ознак експлуатації, мати збережений товарний вигляд та споживчі властивості, а також не належати до товарів, які не підлягають обміну та поверненню.

Для повернення товару юридична особа або ФОП має надати:

накладну на повернення товару з круглою печаткою компанії, де вказано її реєстраційний номер;
лист на повернення коштів на фірмовому бланку з круглою печаткою компанії, яка повертає товар; видаткову накладну (копію);
товар, який повертається, належної якості.
У накладній на повернення має бути зазначена інформація про компанію, яка повертає товар, її реквізити та кому він повертається. Номенклатура та вартість товару зобов'язані повністю співпадати з назвою та вартістю у видатковій накладній, яка була видана разом із товаром.

Лист повернення коштів має бути встановленого зразка на фірмовому бланку компанії з круглою печаткою.

Юридична особа або ФОП з товаром, що повертається, та підготовленими документами на повернення має звернутися до центру обслуговування покупців (сюди).

Повернення товару через перевізника «Нова Пошта» або «Міст Експрес» можливе лише після перевірки правильності заповнення документів та підтвердження компанією Буд-Тех.

Компанія-продавець, яка приймає товар на повернення, залишає за собою право перевірити його на цілісність та якість, а також відмовити у поверненні у разі пошкодження, наявності ознак користування товару або неправильно наданих документів на повернення.